in Vollzeit für unsere Geschäftsstelle in Mainz/Sörgenloch im Rahmen einer geplanten Altersnachfolge
Gestalten Sie die Service-Region Südwest aktiv mit – übernehmen Sie Verantwortung für ein starkes Team und für mehr als 1.000 Kunden.
Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Frankfurt am Main als
Bereichsleitung Service Region Südwest (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Verantwortung der gesamten Service-Region Südwest mit den Standorten Mainz/Sörgenloch, Saarland, Stuttgart und Baden-Baden
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von rund 80 Mitarbeitenden
- Weiterentwicklung der Serviceorganisation und Sicherstellung einer kundenorientierten Servicekultur
- Eskalationsmanagement und zentrale Ansprechperson bei wichtigen Kundenanliegen
- Sicherstellung, Steuerung und Optimierung der Servicequalität anhand relevanter KPIs
- Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung
- Enge Abstimmung mit Vertrieb, Fachbereichen und der Geschäftsführung
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Mitarbeitenden
- Verantwortung für die Standortinfrastruktur (Gebäude, Einrichtungen, Inventar) in Zusammenarbeit mit der Immobilienabteilung der Unternehmenszentrale
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische bzw. technische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer operativen Leitungsfunktion, idealerweise in einem dienstleistungs- oder prozessorientierten Umfeld
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden und/oder Führungskräften
- Hohe Serviceorientierung und augesprägte Kommunikationsfähigkeit
- Pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
- Reisebereitschaft (ca. 50 %), Spaß am Außendienst und Führerschein Klasse B
Entdecken Sie Ihren Weg.
Es erwartet Sie eine interessante und anspruchsvolle Aufgabe bei besten Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten. Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, ein kollegiales, teamorientiertes Betriebsklima und alle Vorteile eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens. Unser attraktives Benefit Programm beinhaltet u.a.:
Jobrad
Sachbezugskarte
Flexible
Arbeitszeitmodelle
remoteWork
Kindergartenzuschuss
Dies und viele weitere Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite.
Bewerben Sie sich noch heute.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Online-Bewerbung mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Einstellungstermin. Ihre Bewerbung über unser Karriereportal dauert nur ca. 5 Minuten.
Online bewerben
Über uns: PHARMATECHNIK entwickelt als einer der Marktführer für Apothekensoftware leistungsstarke und zuverlässige IT-Lösungen für Apotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen. Dabei arbeiten rund 800 Mitarbeiter an 14 Standorten für die Zufriedenheit unserer Kunden.
